Service Public Régional de Bruxelles

Déménager : un projet commun qui va bien au-delà d’un changement d’adresse !

Près de 1.600 fonctionnaires actuellement répartis dans les deux principaux bâtiments du Service public régional de Bruxelles rejoindront un bâtiment unique à l’automne 2020. Bruxelles Coordination régionale coordonne ce projet de déménagement baptisé « be connected » qui englobe également l’introduction de nouvelles méthodes de travail et place l’être humain (public externe ou membre du personnel) au cœur de la démarche. L’administration mise, pour ce faire, sur une approche participative et transparente.

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Le Service public régional de Bruxelles déménagera fin 2020 : la quasi-totalité des services hébergés au City Center et au CCN rejoindront alors un même immeuble dont l’emplacement sera désigné par un marché public en 2019.

Si ce déménagement implique évidemment un changement de cadre de travail, c’est aussi – et avant tout – une occasion pour le Service public régional de Bruxelles de mettre en place de nouvelles méthodes de travail touchant les ressources humaines (management par objectifs, équilibre vie privée-vie professionnelle, autonomie, télétravail…), les technologies de l’information et de la communication ou encore l’environnement physique. Le nouveau bâtiment est donc envisagé comme un outil permettant d’améliorer notre fonctionnement et de répondre au mieux aux besoins de nos collaborateurs et visiteurs. Il offrira également un meilleur cadre de travail, à taille humaine, qui offrira à chacun des repères et des réponses à ses besoins.

Le projet de déménagement, qui mobilise les équipes depuis l’été 2018, a été baptisé « be connected » car la connexion est au centre de tout le processus :

  • – Connexion entre les services qui partageront désormais un bâtiment unique (une première dans notre histoire !)
  • – Connexions internes, via la mise en commun de ressources et d’espaces
  • – Connexion avec le quartier dans lequel nous nous établirons
  • – Connexions technologiques, avec le déploiement de nouveaux moyens informatiques et de communication
  • – Et bien entendu connexion avec nos visiteurs et nos publics (citoyens, entreprises et partenaires institutionnels)

En phase avec ce concept de connexion et désireuse d’impliquer et d’accompagner les collaborateurs dans ces changements, la hiérarchie a opté pour une communication transparente dès les prémices du projet et une approche participative : enquête en ligne avec plus de 800 réponses, entretiens stratégiques ou opérationnels avec les membres du Conseil de direction et les chefs d’équipe, focus group thématiques, séances d’information et de questions-réponses : autant d’actions qui ont pour but de placer les membres de notre personnel au cœur de la réflexion qui sous-tend « be connected ». Une démarche qui s’inscrit dans la volonté du SPRB de mettre en place une nouvelle conception du travail centrée sur la collaboration et la responsabilisation. Une notion propre à notre organisme et adaptée à nos spécificités.

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